Wir sind ein Team kreativer Vor- und Querdenker, StartUp-Builder, General Manager, CRM- und Kundendialog-Experten, Marketing- und Vertriebsspezialisten sowie Designer und Entwickler mit jahrelangen Erfahrungen in der strategischen und operativen Beratung sowie im Digital Business

Customer Relationship
Management

Die komplexen Wechselbeziehungen zwischen Kunden, Unternehmen und Mitarbeitern stellen den Handlungsrahmen jeglicher Unternehmung dar. Wir helfen Ihnen dabei, diese Wechselbeziehungen aus Kundensicht zu betrachten und die richtigen Strategien zu entwickeln. Wir begleiten Sie bei der Umsetzung dieser Strategien bis ins letzte Bit und Byte

Kundenservice

Der Kundenservice hat das Ohr an den Bedürfnissen und Meinungen des Kunden. Ob es Ihnen um zielgerichtete Neukundengewinnung oder Kundenbindung geht, wir unterstützen Sie bei der end2end Organisation effizienter Prozessketten und Organisationsformen

Vertrieb
Direktmarketing

Die Gestaltung der Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Direktmarketing, zwischen Innendienst und Außendienst oder auch Kundenservice ist einer der zentralen Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens. Ob zielgerichtete und zeitgerechte Ansprache ausgewählter Interessenten und Bestandskunden oder Gewinnung neuer Kunden – nutzen Sie unser langjähriges Vertriebs-und Marketing KnowHow


Prozesse, IT & TK Systeme

Von der Prozessanalyse zum end2end basierten Prozessdesign, alles stellt die Grundlage für die Auswahl der dementsprechenden IT- & TK-Systeme sowie deren Anpassung an diese funktionale Anforderungen dar. Wir unterstützen Sie sowohl bei den Prozessen als auch bei der Auswahl der für Sie passenden Systeme und begleiten auch die Einführung dieser Systeme bis zur erfolgreichen Implementierung


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Was für uns spricht

Wir entwickeln nicht nur Strategien, sondern übernehmen auch die Verantwortung in der Umsetzung. Sowohl in einer Vielzahl erfolgreicher Projekte für unsere Kunden als auch in unseren eigenen StartUps

 

Projekte

 

gewonnene Awards

 

zufriedene Kunden



Branchen

HIGHQ-MEDIA berät Unternehmen und Organisationen verschiedenster Branchen bei der Lösung ihrer dringendsten und wichtigsten Aufgaben der “Digitalisierung”. In enger partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit unseren Kunden definieren wir anspruchsvolle Ziele und entwickeln Lösungen, Prozesse und Systeme entlang der gesamten Wertschöpfungs- kette als Grundlage für einen außerordentlichen Beitrag zum Geschäftserfolg und begeisterte Kundenzufriedenheit



  • Medien/Unterhaltung
  • Handel
  • Finanzen
  • Telekommunikation
  • Legal
  • Versorger
  • Konsumgüter, Industrie
  • Gesundheit
  • Bildung
  • StartUps



Referenzen

Beratungsschwerpunkte

Digitale Transformation 90%
CRM 85%
Kundenservice 80%
Vertrieb & Direktmarketing 75%
IT- & TK-Systeme 70%



Jörn Gonet

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Ihr Ansprechpartner

Jörn Gonet

Inhaber & Vorstand
gonet@highq-media.de